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吃自助餐要注意什么?自助餐之所以稱為自助餐,主要是因其可以在用餐時調(diào)動用餐者的主觀能動性,而由其自己動手,自己幫助自己,自己在既定的范圍之內(nèi)安排選用菜肴。
一、 準備工作:
1、 要做到“七知四了解”。
2、 清理場地,搞好環(huán)境衛(wèi)生,檢查各種設(shè)備設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常。
3、 根據(jù)要求做好菜臺的布置工作,菜臺要有臺裙圍邊,臺面放置飾用鮮花或藝術(shù)品。
4、 酒臺放在近門口處,備好酒杯、冰塊,擺好造型,要美觀。
5、 按照菜單準備好各類用餐餐具,位置要得當,安排要合理。
6、 按照從冷到熱、從素到葷、從淡到濃的原則將菜肴分類擺放,并在旁擺上菜點名稱牌。
7、 自助餐開始前三分鐘播放輕柔的背景音樂,酒水服務(wù)員用托盤托著迎賓酒站在門口。
8、 服務(wù)員著裝整齊,站在崗位上迎接客人。
二、自助餐中服務(wù):
1、 餐間服務(wù)員要主動送上各式酒水。
2、 賓客飲完酒水的空杯,服務(wù)員要勤巡勤收,保持食品餐臺的整潔衛(wèi)生。
3、 在巡視過程中,不得從正在交談的客人中間穿過,不能騷擾客人交談,若客人互相祝酒,要主動上前為客人送酒。
4、 主人致辭、祝酒時,事先要安排一位服務(wù)員為主人送酒。
5、 客人取食品時,值臺服務(wù)員要給客人送碟協(xié)助客人取食品和分送食品,并向客人推薦和介紹食品。
6、 客人取食品后,要及時整理好盤內(nèi)食品,保持型格美觀。
7、 管理人員要注意觀察食品臺的食品情況,及時通知廚房添加食品。
8、 自助餐(酒會)結(jié)束時,負責結(jié)帳人員要及時點清人數(shù)及所用酒水,填好結(jié)帳單,及時請自助餐(酒會)舉辦單位負責人結(jié)帳。
9、 客人離開餐廳時,服務(wù)員要向客人道謝,說“歡迎再次光臨”。
三、 結(jié)束工作:
1、 及時清理現(xiàn)場,清理工作要分專人分類進行,熱盤、冷盤等要洗凈擦干。
2、 搞好環(huán)境衛(wèi)生,布局還原。
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