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? ? ? 隨著90,00后這兩代人的成長,現在餐廳的主要消費人群也慢慢變成了80,90,00后,哪么這些年輕人都喜歡去哪些類型的餐廳消費呢?以下縵巍小編給大家分析一下。
? ? ? 餐飲是低門檻的行業,發展到現在,實體經濟疲軟,但餐飲行業依舊保持著上漲趨勢,一家老餐館倒下去,就會有另一家新飯店開張大吉。餐飲競爭的殘酷已經達到了觸目驚心的地步,不管是哪個區域,餐飲的同質化競爭都足夠大。
? ? ? 現在做餐飲搶的不再是空白片區,不管你要做什么業態,你都很難做到發明者或者只有一個。現在餐飲人要搶的是顧客和他們手里的錢,“得顧客心者得天下”,就是這個道理。
? ? ? 現在餐飲消費者主要是80年代、90年代和10年代后的年輕人,他們是生活在日新月異的互聯網時代里,他們喜歡去的餐飲店會長啥樣呢?
1.提供一個可以安靜就餐的環境
現代人生活節奏越來越快,在水泥森林里,人們對自我的關注更深,對外界的疏離感也更強,哪怕是就餐時也希望能夠形成一個相對獨立的自閉就餐環境。但是餐飲店是服務行業,點餐、上菜、廚房、收銀等流程都需要人與人的反復溝通確認,煩不勝煩。
2.智能化流程,運營要有效率
正如上面所說的,年輕人喜歡的是時尚的、互聯網的消費方式,餐廳引入電子菜單、移動支付等系統是順應年輕人喜好的手段。進入云兔系統,首先看到的就是取號排隊就餐、桌臺座位引導,然后是微信點餐、微信支付,接著廚房、收銀臺同步打印訂單,全部都在線上完成,更智能化的流程設計,能夠讓餐廳運營更有效率,減少了服務過程中的人力成本,也更大化地將餐飲人的精力重心放到事物的味道上,畢竟味覺才是一家餐廳的靈魂。
3.不會做裁縫的歌手不是好廚子
現在餐飲不能只是埋頭做餐飲了,要想把自己的餐廳做大做強做火爆,就要善于觀察和發現生活中的年輕因子和有趣元素,如文化衫、創意書簽、趣味餐具等融入到餐廳經營當中。同時餐廳也可以衍生一些副產品,如海底撈比較嘚瑟的其實是火鍋底料的買賣。
這些衍生出來的“買賣”既可以當做禮品存在,在營銷活動中大放異彩,還可以當做企業副業,闖出另外一片天來。
4.營銷要會玩、用心,不要做表面功夫
隨著互聯網社交分享文化的傳播,在美食上桌的首要時間,想到的都是拍照發微博發朋友圈,讓商業價值在分享中不斷擴大。
因此現在做餐飲難道不應該會玩互聯網社交營銷嘛?但很多餐飲品牌卻誤會了互聯網社交,常常推出的都是店內的促銷信息等,白白讓利卻沒有新意。其實,做營銷首先要懂得顧客想要什么,喜歡看什么,什么能讓他們馬上想起你的餐飲品牌。
要做到這些,就要依賴云兔系統的數據統計了,它可以很大程度收集用戶的昵稱、聯系方式、點單記錄、就餐頻次和具體時間,從而分析出顧客的偏好和習慣,從而在細節中贏得顧客的關注和認知,這才更加正確、走心的營銷方式。
? ? ? 以上是縵巍小編的分析,有需要歡迎聯系小編了解。
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