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現在,茶歇在我們的身邊很常見.很多人對茶歇也略有了解.那么,茶歇的流程有哪些呢?下面,跟著縵巍小編一起來了解下.
茶歇的流程有哪些呢?接到茶歇通知單后,管理人員和服務員應做到“八知”、“三了解”。
“八知”是知臺數,知人數,知茶歇標準、知開餐時間、知菜式品種及出菜順序,知主辦單位,知收費辦法、知邀請對象。“三了解”是了解賓客風俗習慣,了解賓客生活忌諱、了解賓客特殊需要。如果是外賓,還應了解國籍、宗教、信仰,禁忌和口味特點。
管理人員根據上述情況,按茶歇廳的面積和形狀設計好餐桌排列圖,研究具體措施和注意事項,做好茶歇的組織工作。
大型茶歇還需要請賓客提前過來試菜,餐廳設計好菜單,在茶歇開始天通知賓客過來試菜,根據賓客的反映,調整菜單,達到顧客滿意。
茶歇要怎么布置呢?茶歇布置分場景布置和臺形布置。
臺型布置涉及社交禮儀等問題,要根據茶歇廳的形狀,實用面積和茶歇要求,按茶歇臺型布置的原則,在布置中做到既要突出主臺,又要排列整齊,間隔適當,既要方便賓客就餐,又要便于服務員席間操作。通常茶歇每張桌占地面積標準為10-12m2以上。
清理現場:各類開餐用具要按規定位置復位,重新擺放整齊。開餐現場重新布置恢復原樣以備下次使用。收尾工作做完后,領班要做檢查,待全部項目合格后方可離開。
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